Termeni si Conditii

1. Informații generale

Magazinul magazinpsy.ro este operat de PSYGEOMETRY TECHNOLOGY S.R.L., CUI 53258109, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026002012009, cu sediul social în Bd. Independenței 64, Sc. E, Ap. 49, Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud, e-mail office@magazinpsy.ro, telefon 0753 508 461.

2. Produse

Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Pozele pot avea mici diferențe față de produsul final.

3. Comenzi și plată

Comanda se confirmă după completarea datelor și validarea plății sau a metodei de plată acceptate.

4. Livrare

Livrarea se face în 2 până la 3 zile lucrătoare, iar costul de transport este afișat înainte de finalizarea comenzii.

5. Dreptul de retragere și retur (14 zile)

Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Cum returnezi:

1. Ne anunți intenția de retur la office@magazinpsy.ro sau la telefon 0753 508 461, în termenul de 14 zile.
2. Expediezi produsul în starea inițială, fără urme de folosire care îi afectează valoarea, împreună cu dovada achiziției.
3. Costul transportului de retur este suportat de client, dacă nu s-a convenit altfel.
4. Rambursăm integral suma plătită (inclusiv transportul standard la livrare) în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată.

Excepții de la dreptul de retur: produsele personalizate/realizate la comandă conform specificațiilor clientului.

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani prevăzută de O.G. nr. 21/1992 și Legea nr. 449/2003.

7. Soluționarea litigiilor

Pentru reclamații te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor - anpc.ro, sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) - ec.europa.eu/consumers/odr.